tkbaz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkbaz প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। tkbaz হলো বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করা হয়।

tkbaz-এ প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tkbaz ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tkbaz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকুন।

২. বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

tkbaz একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা অনুযায়ী, ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা কোনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স প্রদান করতে হবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে অবশ্যই জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্মনিবন্ধন সনদ দিয়ে বয়স যাচাই করতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হবে।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

tkbaz-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রকৃত নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে tkbaz-কে অবহিত করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

বড় পরিমাণ উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য tkbaz যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্ক্যান কপি
• পাসপোর্টের ছবি পাতার স্ক্যান কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

tkbaz বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুই শত টাকা)
• সর্বোচ্চ জমা: প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• সমস্ত জমা আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন, অন্যথায় অ্যাকাউন্টে যুক্ত হতে বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)
• সর্বোচ্চ উত্তোলন: প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• অ্যাকটিভ বোনাস থাকলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

tkbaz তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় বিশেষ স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x।
• একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একাধিকবার স্বাগত বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত।
• মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে দেখানো হয়। আসল ব্যালেন্স আগে ব্যবহৃত হয়।
• কিছু গেম বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণে অংশগ্রহণ করে না — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্তে তা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ক্যাশ আউট করার আগে সমস্ত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• tkbaz যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

tkbaz-এর প্রতিটি সদস্য নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই নিয়মগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখা এবং সকল সদস্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত।

• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারচুপি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা যাবে না।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে। হয়রানি বা অসৌজন্যমূলক আচরণ শাস্তিযোগ্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

উপরের যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘন করলে tkbaz বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার রাখে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

tkbaz বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং এজন্য বেশ কিছু সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম প্রদান করি।

• জমার সীমা: আপনি প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
• রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার খেলার পরিসংখ্যান দেখানো হবে।
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যাবে।

জুয়া খেলায় আসক্তি হতে পারে। যদি মনে হয় আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৮.১ tkbaz কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের কারণগুলোতে tkbaz যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য প্রদান করলে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা নথি প্রদানে অস্বীকৃতি
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে

৯. মেধাস্বত্ব

tkbaz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — tkbaz-এর মেধাস্বত্ব অধিকারের অন্তর্গত। tkbaz-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব বজায় রাখে। সেই গেমগুলোর কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট কোম্পানির সম্পত্তি।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অভিযোগ জানাতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ এবং সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং রেকর্ড যাচাই করা হবে।

১১. দায় সীমাবদ্ধতা

tkbaz তার প্ল্যাটফর্মকে সর্বদা সচল ও নিরাপদ রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে tkbaz কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না মেনে চলার কারণে কোনো ক্ষতি হলে

tkbaz-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

tkbaz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।